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原标题:滴滴升级优步中国服务 推出新产品

资料图:民众使用网约车服务。 中新社记者 武俊杰 摄

中新社北京11月2日电 (记者 周锐)在收购优步中国后,滴滴出行进一步升级了优步中国的服务平台,并接入主打优质服务的新产品。

滴滴出行优步事业部总经理汪莹2日宣布,优步中国app界面升级,接入“优享”产品。

滴滴出行去年8月1日宣布与Uber(优步)全球达成战略协议,滴滴出行收购优步中国的品牌、业务、数据等全部资产在中国大陆运营。随后滴滴出行成立了优步事业部。

汪莹介绍,“优享”主打的是优质服务,旨在对滴滴现有的网约车用户进一步的细分,满足对车型和服务有更高要求的乘客的个性化需求,并采取相应的定价策略。

优步中国2日明确提出了优享的六项服务标准:“3分钟内主动联系,并使用优享话术”“车内无异味”“车内外整洁,无异物”“车内温度适宜”“安全平稳驾驶”“安静不打扰”。

汪莹介绍说,目前,服务标准的达标率已达89%。剩下的11%,优步中国希望通过智能硬件的方式进一步解决。

汪莹介绍说,11月10日,北京将有3000台优享车辆首先搭载智能空气净化器,帮助司机服务达标。车内PM2.5指数通过智能硬件测试后显示在乘客app上,乘客可以通过app按照自己的需求调控车内智能硬件——香氛味道浓度、调整空气净化的档位,无需司机人工进行服务。

汪莹表示,未来,智能硬件会持续迭代,加入夜间上车LED提示,检测车内温度及音量的功能,“用更智能、更懂你的方式改善车内体验”。

值得注意的是,在接入优步中国app前,“优享”产品2017年初已在滴滴出行上线。目前在北京、上海、广州、成都、深圳、杭州、苏州、天津、南京等25城启用,日单量峰值达到200万单。

作者:周锐返回搜狐,查看更多

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作者:盛如祥

编辑:云西

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